Domov

Spoštovani!

V skladu s poostrenimi zaščitnimi ukrepi za namen preprečevanja možnosti širjenja koronavirusa in zajezitve rizika okužbe, vas obveščamo, da smo zaradi zaščite in varnosti do naših strank in zaposlenih zaprli avtosalona SELMAR v Celju in v Mariboru. Vse do preklica vam tako omogočamo le urgentne servisne storitve, ki so nujne za normalno / varno vožnjo – mobilnost potrošnikov.

Ob tem pa vam sporočamo, da smo zaradi varnosti uvedli tudi brezstični servisni sprejem, saj želimo zagotoviti 100 % varnost tako naših strank kot zaposlenih. V ta namen smo pripravili navodila in kratek video, z dodatnimi pojasnili.

NAVODILA GLEDE BEZSTIČNEGA SPREJEMA NA SERVIS V ČASU EPIDEMIJE

• Sprejem strank na servis v času epidemije poteka povsem brezstično in brez tveganja, tako za stranko kot za naše zaposlene.
• Prosimo, da se držite točnega dogovorjena časovnega termina sprejema na servisu, da ne prihaja do nepotrebnega stika med strankami na servisu. Vse to z namenom zaščite vašega zdravja.
• Proces sprejema in izdaje vozila v celoti poteka v prostoru za direktni sprejem brez fizičnega kontakta med stranko in servisnim svetovalcem. Vstop v zgradbo ni dovoljen.
• Ob prihodu na servis pokličete servisnega svetovalca, da vam odpre dvižno zapornico in vas usmeri do mesta za sprejem.
• Vozilo parkirate v servisni sprejemnici, odprete sprednja okna vozila in vozilo ugasnete, ter pustite ključe v vozilu.
• Zadrževanje stranke v objektu v času servisa ni dovoljeno. V času popravila vam lahko uredimo brezplačen prevoz s taksijem.
• Voznikovo kabino ob sprejemu kot pred predajo ustrezno dezinficiramo ter ustrezno zaščitimo volan in sedeže v času, ko je vozilo na servisu.
• Servisni svetovalec vam bo na vaš telefon s pomočjo video komunikacije v potrditev poslal oceno stroška in seznam del, ki jih je potrebno izvesti na vašem vozilu. Po potrditvi del in stroška iz vaše strani, se bodo opravile dogovorjene storitve.
• Po opravljenih storitvah in dezinfekciji vozila boste lahko ob dogovorjenem terminu vozilo ponovno prevzeli v sprejemnici.
• Plačilo storitev lahko izvedete samo brezgotovinsko s pomočjo POS terminala, ki je prav tako nameščen v sprejemnici.